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吉林市民吐槽小米之家:这是小米套路深?还是店员四川变脸学的好

发布日期:2021-06-09 07:26   来源:未知   阅读:

  网友吐槽:2020年12月29日在吉林市昌邑区财富购物中心一层的小米之家看见有新品预定,就在店里预定的了一台小米11,12+256g的蓝色版,询问店员micare都有啥,店员告知micare就是延保加一年,碎屏险两次,1tb云服务月卡一张,等到不用了手机回收能多抵些钱,单买延保79一年,单买碎屏险199元,但是想到有1tb云服务月卡就加购的micare,共计5378.00元。

  2021年1月1日到店取货,店员都不理人,等了五分钟才拿到手机,也不说话就直接拆包装,我问她为啥拆机?她就说公司规定必须拆机,拆开之后她告诉系统升级让等着,她就离开了,大概十来分钟系统升级完了,问了旁边的店员,告诉没事了可以拿走了,直到拿走了手机都未告知这个1tb云服务月卡需要申请领取。

  手机登录了小米账号,直到晚上都没看到1tb云服务月卡到账,询问小米商城在线客服,客服让联系店铺。先是打电话联系店铺,店铺答应给回电却一直未回复,过了一个多小时就又打了一遍,才说给问问,让我加他(店长)微信,晚上20:20才告知要ID及IMEI,得申请,购买之前都完全没有告知需要申请等程序。

  隔了能有20个小时,直到2021年1月2日晚上8点,我第三次询问,才告知1tb云服务月卡需7-14个日到账,直接领取到小米商城优惠券里,在购买之前不告知,购买之后消极处理。

  2021年1月23日上午10点(经过了21天后)查看小米商城的优惠券,只有2021年1月5日到账的一张500g月卡的0.01元抵扣券,如果想使用这个500g的月卡还得再支付0.01元钱,可是我已经购买了这个micare,为啥还要花钱?而且买之前告知的1tb云服务月卡,转身就变成500g月卡了,与宣传的1tb月卡完全不同。

  店长一直告知会跟进,但也没有跟进处理,500g云服务月卡只给了一张,他说给了三张,店长告知赔付一张500元代金券,根本没有到账,多次欺骗消费者,拖延时间拒绝处理问题,店铺服务态度也不好,交了款就不管售后问题了,这就是吉林财富小米之家,因为当时店长打电话说他是刚来的,他说如果我发媒体会让他丢工作,大过年的为了不影响他的工作,也就没有发微博之类的,但现在已经半年了,6个月了这个事情还没有解决,必须发出来让大家看看小米之家的服务与售后多差,不如在线上购买了呢!手机最快现场报码开奖结果